Versand

Versand- & Zahlungsbedingungen

1. Versand von Lebendtieren

Wir versenden alle Fische, Garnelen und Schnecken per Overnight Express mit GO! Express & Logistics zu einem vereinbarten Liefertermin. Die Lieferung muss persönlich entgegengenommen werden. Alternativ ist eine Abholung bei uns möglich.

Inselversand und EU-Versand nur nach vorheriger Absprache.

⚠️ Wichtiger Hinweis: Bei Außentemperaturen unter 1°C oder über 35°C findet kein Tierversand statt. In diesem Fall kann es zu Verzögerungen kommen.

2. Verpackungskosten Lebendtierversand

Für jede Bestellung mit Lebendtieren fällt eine Verpackungspauschale von 12,00 € an. Diese gilt unabhängig vom Bestellwert und ist notwendig für eine sichere und tiergerechte Spezialverpackung.

3. Versandkosten Lebendtiere

Bestellung bis 150,00 € Ab 150,00 € Samstagszustellung
Deutschland 29,90 € 19,90 € + 24,90 € Service-Gebühr
Österreich 79,90 € 69,90 € + 69,00 € Service-Gebühr
EU 199,90 € 119,90 € —

Aufgrund der aktuell geltenden neuen Verpackungsverordnung können wir momentan leider nicht nach Österreich liefern.

Wir arbeiten jedoch bereits an einer Lösung. Zum jetzigen Zeitpunkt können wir leider noch nicht sagen, ob und wann wir den Versand nach Österreich wieder anbieten können.

Sobald wir hierzu Neuigkeiten haben, informieren wir auf ZOOBOX.de.

Weitere EU-Länder (außer Deutschland und Österreich) werden mit UPS beliefert. Für Lieferungen außerhalb Deutschlands gibt es keine garantierte Zustellzeit.

Lieferung auf Wunsch zwischen 7:00 und 14:00 Uhr nach Terminvereinbarung.

4. Versandkosten sonstige Produkte

Alle anderen Produkte versenden wir mit DHL GoGreen. Großbestellungen oder sehr schwere Artikel werden per Spedition nach Absprache geliefert.

Deutschland EU-Länder
Paketversand (Mo–Fr) 7,90 € 16,90 €

5. Zahlungsmöglichkeiten

  • PayPal
  • Kreditkarte (via Shopify Payments)
  • Klarna Rechnungskauf
  • SOFORT Überweisung
  • Apple Pay

Shipping & Payment Terms

1. Shipping of Live Animals

We ship all fish, shrimp and snails via Overnight Express with GO! Express & Logistics at a pre-arranged delivery date. The shipment must be received in person. Alternatively, self-collection is possible.

Island and EU shipping only after prior arrangement.

⚠️ Important notice: Shipping of live animals is not possible at outside temperatures below 1°C or above 35°C. Delays may occur in these cases.

2. Packaging Costs for Live Animal Shipments

A packaging fee of €12.00 applies to every order containing live animals. This applies regardless of the order value and is necessary to ensure safe and animal-friendly special packaging.

3. Shipping Costs for Live Animals

Order up to €150.00 From €150.00 Saturday delivery
Germany €29.90 €19.90 + €24.90 service fee
Austria €79.90 €69.90 + €69.00 service fee
EU €199.90 €119.90 —

Other EU countries (except Germany and Austria) are served by UPS. No guaranteed delivery times for shipments outside Germany.

Delivery on your preferred day between 7:00 AM and 2:00 PM by prior arrangement.

4. Shipping Costs for Other Products

All other products are shipped with DHL GoGreen. Bulk or heavy items will be delivered by freight forwarding upon agreement.

Germany EU Countries
Package shipping (Mon–Fri) €7.90 €16.90

5. Payment Methods

  • PayPal
  • Credit card (via Shopify Payments)
  • Klarna invoice purchase
  • SOFORT bank transfer
  • Apple Pay